标准详情与信息
标准名称：电子商务客户服务基本要求
标准号：T/DGECA 004-2020
发布日期：2020-12-10
实施日期：2020-12-20
行业分类：L729 其他商务服务业
本文件规定了电子商务客户服务的一般要求、服务人员、服务内容和程序、服务要求、评价和改进等内容。
起草单位与起草人
主要起草人：徐玲英、石海滨、胡兵、林智添
起草单位：东莞市电子商务协会、东莞市海美工程技术有限公司、东莞市东贝实业投资有限公司、东莞市木头云供应链有限公司
*本网站标准资料仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。